Livraison

Livraison gratuite en France avec DPD et Dachser

Nous ne fournissons nos produits qu'en France (pas en Corse) * et coopérons avec deux services de transport, DPD et Dachser. Pour chaque produit sur notre site, il est clairement indiqué quel transporteur prendra en charge l'article que tu as commandé.

* Tu n'habites pas en France et souhaiterais quand même commander des jouets d'extérieur EXIT Toys ? Rends-toi sur www.exittoys.com.

Quels sont les frais de livraison ? 

Les frais de livraison pour la France varient entre 4,95 € et 39,95 €. Le montant des frais de livraison dépend des dimensions et du poids de ta commande. Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans ton panier. 

Pourquoi facturons-nous des frais de livraison ?  

EXIT Toys a foi en la transparence et l'équité, même lorsqu'il s'agit de frais de livraison. L'expédition de jouets d'extérieur entraîne des frais. Chez EXIT Toys nous choisissons de te facturer ces frais. En ajoutant ces frais à ta commande, nous souhaitons t'inspirer à commander de façon réfléchie. Une commande réfléchie permet non seulement d'éviter des retours d'articles inutiles, mais aussi de contribuer à un avenir durable.   
   
Bon à savoir : chez EXIT Toys, tu ne payes qu'une partie des véritables frais d'expédition, nous prenons nous-mêmes à charge la plus grande partie de ces frais. Tu n'es pas entièrement satisfait(e) ? En retournant toute ta commande dans le délai de rétractation de 14 jours, nous te remboursons la totalité du prix d'achat et des frais de livraison ! Les frais de retour sont cependant à ta charge.   
   
Merci pour ta compréhension et ta confiance en EXIT Toys. Ensemble, nous rendons le jeu plus amusant et plus vert ! 

Livraison avec DPD

La plupart des jouets d'extérieur, tels que les goals de football, les trampolines et les karts sont livrés à ton domicile par DPD en 8 ou 10 jours. Dès que ta commande a été expédiée, nous t'envoyons un courriel avec le lien de suivi de DPD, afin que tu puisses suivre toi-même l'envoi à partir de ce moment. Tu peux également modifier le jour et l'adresse de livraison.

Si DPD ne peut pas livrer ta commande, le livreur essaiera d'abord de livrer ton colis chez les voisins. Dans le cas peu probable où cela ne serait pas possible, le colis peut être récupéré le jour ouvrable suivant au point de collecte DPD le plus proche. Dans ce cas, le livreur laissera une carte avec l'adresse où le colis pourra être retiré.

Livraison avec Dachser

Parfois, nos jouets d'extérieur, tels que les cabanes et les grands articles, sont trop grands et lourds pour être expédiés avec DPD. C'est pourquoi nous faisons appel au service de transport spécialisé Dachser. Dès que ta commande est dans l'entrepôt Dachser, l'entreprise prend d'abord rendez-vous pour choisir le jour de livraison qui te convient. Dachser viendra alors livrer ta commande à l'heure convenue. Tu dois cependant être à la maison lors de la livraison et le chauffeur déterminera sur place dans quelle mesure ton colis peut être déchargé à l'endroit de ton choix.